Q：预约流程是怎么样的？
A：常熟本地客户，可直接来店预约，或通过QQ，MSN跟我们的客服人员预约。外地客户，直接通过QQ，MSN，或者委托在常熟朋友来店预约。转帐方式预约流程：1）确定拍摄时间→2）选定拍摄套系（或暂定）→3）支付所选拍摄套系的30%定金→4）确认到帐后我们会传真预约合同以及收据→5）确认合同内容并完成预约手续.

Q：一般多久前需要预定?
A：一般情况下需要提前2-3个月来预约。由于我们摄影师全年档期都十分紧张，以及考虑后期制作的时间周期（一般情况为2个月），如果你决定选择我们，建议尽早预定，尽早做好计划

Q：拍照前需要提前选服装吗？提前多久？
A：在拍摄前一周，礼服师将会主动联系您预约来选衣服的时间，并告知所需要准备的东西等所有细节。如果希望更早来选衣服的客人，可以直接跟我们客服人员预约选衣时间就可以了。外地客户，不需要特意提前前来选服装，建议在拍摄前一个下午来店直接选取，然后在店附近酒店住下，第2天轻松拍摄。

Q：拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西？
A：从客户提供选片结果到拿到所有成品（如相册）约需要2个月；若客户急于婚礼上使用图片，或婚期确实比较紧张。我们可以在适当范围内为你做加急件。或提前网传数张图片给你以备婚礼急用。

Q：套系内容是否可以根据个人需要进行调整？
A：可以的，不需要的内容，可以换取等值的其他产品，但不能折换成现金。

Q：服装是否分区？假睫毛，安平等化妆用品是否需要额外收费？
A：套系服务范围内我们不存在任何后期消费，任何套系的服装都可以自选，不分区，所有化妆用品免费提供，安平可以选购或者自带，自带客户不需要支付任何加工等操作费用。

Q：是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通？
A：可以的，客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格，通过QQ跟我们的摄影师沟通，我们也有提供给新人个人喜好的风格的调查表，除此之外，我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后再进行拍摄。

Q：预约的拍摄那天下雨怎么办？
A：一般情况，我们会先建议客人选择多1-2条后备线路，因为有些线路可能不会因为天气影响，
我们都弹性安排，如果拍摄当天任何场景都下雨，确实无法拍摄的时候，我们会改期并根据客人情况顺延，每月我们会预约出2-3天给下雨替补，每个因天气原因无法拍摄的都会列入排队队伍，依次在每个预留出的日期进行拍摄原则是，只要不下雨，任何天气下（比如阴天，灰霾天气等），在确保图片品质的前提下，我们坚持拍摄或因天气状况选择不同的线路为最主动以及保险的做法。

Q：预约好的拍摄时间需要变更怎么办？
A：由于纽约纽约档期安排十分紧凑，客户若个人原因变更档期，请务必提前2周跟我们联系，若客观不可抗拒之因素（如台风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年之拍摄权利。